供热问题是冬季消费者关注的热点问题,与消费者生活息息相关,为了解掌握全省供热行业企业服务质量状况,切实保障消费者合法权益,邢台市消费者协会于2016年2月开展“供热服务满意度调查”,请您给予积极配合,感谢您对消费者协会的支持。
1、价格认知情况:目前煤炭价格下降幅度较大,您对现行收费价格 *
2、分户计量情况:您对推行分户计量情况 *
3、您对供暖温度(用户卧室、起居室(厅)和卫生间的室温不低于18度) *
4、温度及退费情况 *
5、您对供暖期限 *
6、报修后,您对企业跟进服务 *
7、对维修人员 *
8、您对供热服务的总体评价 *
9、您所居住的小区是否具备分户计量条件 *
10、是否实行分户计量并按分户计量收费 *
11、分户计量费用少,但按面积收的多,退费情况 *
您个人的基本信息
被访者姓名: *
联系电话: *
家庭详细地址: *
供热企业名称:
问卷到此结束,感谢您的参与!